Son güncelleme: 16.10.2026
Teslimat
- Siparişler, kartla ödemenin onaylanmasının veya Havale/EFT ödemesinin hesabımıza geçmesinin ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi yasal azami süre olan 30 günü geçmez.
- ₺500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺100,00'dir.
- Kargoya verilen siparişlerin takip numarası talep hâlinde tarafınıza iletilir.
- Paketi teslim alırken lütfen kontrol edin; hasarlı paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi 0312 245 00 00 numaralı telefondan veya iletisim@yenicerikitabevi.com adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemesi yapılmış siparişlerin bedeli en geç 14 gün içinde kartla ödemelerde ödeme yapılan karta, Havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz banka hesabına iade edilir.
Cayma Hakkı ve İade
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade talebinizi telefon, e-posta veya iletişim formu ile sipariş numaranızı belirterek bildirmeniz yeterlidir.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası/sipariş özeti ile birlikte mağaza adresimize (Elvan Mahalllesi 1941. Sokak 3/A Etimesgut / Ankara) gönderin. İade için size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
- İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz kartla ödemelerde ödeme yaptığınız karta, Havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a iade edilir.
- Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş olması hâlinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
- Yönetmelikte sayılan istisnalar (ör. ambalajı açılmış dijital içerikli ürünler, süreli yayınlar) için cayma hakkı kullanılamaz.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Size yanlış veya kusurlu bir ürün ulaştıysa lütfen teslimden sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; kargo masrafları tarafımıza aittir.
