Hakem heyetlerine ve Tüketici mahkemelerine gereğin kalmayacağı, satıcının tüketici memnuniyetini ilk sırada gördüğü, tüketicinin hak kaybı endişesi taşımayacağı günlere sağlayacağı katkıdan emin olduğum bu eser karar vericilere ilham, tüketicilere bilinç aşılayacak türden bir eser. Uzun süredir birlikte tüketici hakları konusunda çalıştığımız sevgili Nesih Tanrıverdi’nin, Hakem heyeti başkanlığı yaptığı günlerde önümüzdeki sürece yön verecek örnek kararlara imza atan, mücadeleci bir hak savunuc ...