Günümüzde kurumların verimsiz, etkisiz ve akılcı olmayan yöntemlerle varlıklarını sürdürmeye çalışmalarının bir tek sonucu vardır: Rakipler karşısında üstünlüğü kaybederek piyasadan silinmektedir. İçine girilen iletişim toplumda geleneksel yöntemlerle varlıklarını sürdürmeye çalışan bütün sistemler ancak arşivlerde kendilerine yer bulabileceklerdir. Bu yüzden örgütler bütün dikkatlerini yönetim, üretim, bilgi, ar-ge ve pazarlama süreçlerini sürekli iyileştirmek ve geliştirmeye çevirmişlerdir. Zi ...